صارفین کے تاثرات کا سروے، ڈسکوز کو طریقہ کار، معیار اور شیڈول حتمی بنانے کی ہدایت

وفاقی وزیر برائے توانائی (پاور ڈویژن) سردار اویس احمد خان لغاری نے تمام بجلی کی تقسیم کار کمپنیوں (ڈسکوز) کو ہدایت کی ہے کہ صارفین کے تاثرات کے سروے کے انعقاد کے لیے طریقہ کار، معیار اور شیڈول کو حتمی شکل دے کر مزید تاخیر کے بغیر سروے شروع کیا جائے۔

وفاقی وزیر نے جمعرات کو ایک اجلاس کی صدارت کرتے ہوئے ہدایت کی کہ سروے کے معیار کو نیشنل الیکٹرک پاور ریگولیٹری اتھارٹی (نیپرا) کی جانب سے مقرر کردہ پیمانوں سے ہم آہنگ کیا جائے تاکہ صارفین کی رائے کو حقیقی اور بامعنی اہمیت دی جاسکے۔ اس اقدام سے ڈسکوز کی کارکردگی اور خدمات کے حوالے سے صارفین کے اطمینان کی صورتحال جانچنے میں مدد ملے گی، جبکہ سروے کے نتائج مستقبل کی پالیسی سازی کے لیے اہم معلومات فراہم کریں گے۔

انہوں نے مزید ہدایت کی کہ سروے کی منظوری کا عمل جلد از جلد مکمل کیا جائے تاکہ اسے بلا تاخیر شروع کیا جاسکے۔ سروے کا انعقاد لازمی طور پر ہر چھ ماہ بعد کیا جائے گا، جبکہ سالانہ شیڈول میں موسم گرما کے دوران کم از کم ایک سروے شامل کرنا ضروری ہوگا۔

وفاقی وزیر نے کہا کہ یہ سروے محض ایک انتظامی کارروائی نہیں بلکہ صارفین کی فلاح و بہبود اور بہتر خدمات کی فراہمی کے لیے حکومت کے عزم کا عملی اظہار ہے۔ اس کا مقصد عوام کو فراہم کی جانے والی خدمات کے معیار میں بہتری لانا ہے۔

انہوں نے صارفین سے اپیل کی کہ وہ سروے کے دوران بلا جھجھک اور دیانت داری سے اپنی رائے کا اظہار کریں۔ انہوں نے کہا کہ صارفین کی بے لاگ رائے اداروں کی کارکردگی بہتر بنانے کی بنیاد بنے گی اور حکومت و متعلقہ اداروں کو زیادہ باخبر، شفاف اور مؤثر فیصلے کرنے میں مدد دے گی، جس سے توانائی کے شعبے میں صارفین کے اعتماد اور اطمینان کو مزید مضبوط کیا جاسکے گا۔

کاپی رائٹ بزنس ریکارڈر، 2026