بھارت کی سب سے بڑی ایئر لائن کی 1,200 پروازیں منسوخ، ہوائی اڈوں پر افراتفری

بھارت کے ہوائی اڈوں پر جمعرات کو ہلچل مچ گئی جب ملک کی سب سے بڑی ایئر لائن انڈیگو نے 1,200 سے زائد پروازیں منسوخ کر دیں، جس سے ہزاروں مسافر پھنس گئے۔

کمپنی نے پروازیں منسوخ کرنے کی وجہ غیر متوقع آپریشنل چیلنجز قرار دی، جن میں تکنیکی مسائل، خراب موسم اور عملے کے لیے نئے قواعد شامل ہیں۔

بھارت کے ہوابازی کے نگرانی ادارے نے تحقیقات کا حکم دیا اور انڈیگو ہدایت کی کہ وہ خلل کو دور کرنے کے لیے اپنے منصوبے پیش کرے، جو پیر سے جاری ہیں۔

مسافروں نے سوشل میڈیا پر غصہ ظاہر کیا، اور ایک صارف نے ایکس پر ہوائی اڈے کی صورتحال کو مکمل انتشار قرار دیا، جہاں پروازوں میں آٹھ گھنٹے تک تاخیر ہوئی اور مدد کے لیے عملہ موجود نہیں تھا۔

کمپنی کے مطابق بدھ تک 1,232 انڈیگو پروازیں منسوخ ہو چکی تھیں۔ تاخیر کی تعداد واضح نہیں۔

انڈیگو نے کہا کہ وہ مسافروں کو متبادل سفری انتظامات اور رقم کی واپسی کی سہولت فراہم کر رہی ہے اور خدمات کی بحالی کر رہی ہے۔

کمپنی نے تسلیم کیا کہ اس کے اہم آپریشنز متاثر ہوئے اور اس کی ایک وجہ نئے عملے کے شیڈول کے قواعد ہیں، جن کا منفی مرکب اثر پڑا۔

یہ قواعد پچھلے ماہ نافذ ہوئے اور اس کا مقصد پائلٹس اور عملے کو زیادہ آرام کے اوقات دینا ہے تاکہ مسافروں کی حفاظت بہتر ہو۔

یہ خلل اس کم قیمت ایئر لائن کے لیے ایک اور دھچکا ہے، جس نے بروقت پروازوں کی بنیاد پر اپنی شہرت قائم کی تھی۔

گزشتہ ہفتے 200 طیارے متاثر ہوئے جب ایئربس نے دنیا بھر میں 6,000 طیاروں کے لیے فوری اپ گریڈ کے الرٹ جاری کیے۔

بھارت دنیا کے تیزی سے بڑھتے ہوابازی کے بازاروں میں سے ایک ہے، جس نے پچھلے ماہ پہلی بار روزانہ 500,000 مسافروں کی تعداد کو عبور کیا۔