رائے

بھلائی میں برائی

عندلیب عباس شائع March 12, 2025

یہ اچھے لیکن تھوڑے خطرناک ہیں۔ یہ زبردست ہے لیکن تھکادینے والے ہیں۔ یہ تعاون کرنے والے مگر دم گھونٹنے والے ہیں۔ یہ تبصرے ایسے لوگوں کے بارے میں جو دوسروں کو ہمیشہ حیران رکھتے ہیں۔ یہ وہ ساتھی ہیں جو اچھے لگتے ہیں مگر شاید حقیقت میں اتنے اچھے نہیں ہوتے۔

یہ ایسے قائدین ہیں جو بُرے تو نہیں لیکن پھر بھی اچھے نہیں۔ ایسے لوگ جو درحقیقت بُری نیت نہیں رکھتے لیکن اوسط درجے کے قائدین ہوتے ہیں، کافی عام ہیں۔ زیادہ تر لوگوں میں ذاتی خامیاں موجود ہوتی ہیں۔

بیشتر اداروں میں قیادت کی تربیت اور کوچنگ کے منصوبے نہیں ہوتے۔ زیادہ تر ثقافتیں اتنی واضح نہیں ہوتیں کہ نیچے سے اوپر تک ایماندارانہ فیڈ بیک کی حوصلہ افزائی کریں۔ اس کا نتیجہ یہ نکلتا ہے کہ پیشہ ورانہ لیبل لگ جاتے ہیں کہ کہ ان میں صلاحیت نہیں۔ یہ لیبل ادارے اور ٹیم میں عدم سکون کا باعث بن سکتے ہیں۔

کچھ لوگ ایسے ہوتے ہیں جو اپنے سنگین کردار اور قابلیت کی خامیوں کی وجہ سے قیادت کے لیے بالکل موزوں نہیں ہوتے۔ پھر کچھ لوگ ایسے ہوتے ہیں جو بظاہر صلاحیت رکھتے ہیں لیکن اس کا اظہار نہیں کرتے۔ اس دوسرے ”بظاہر“ پر مزید تحقیق کی ضرورت ہے۔

ان کا رویہ ان کے کردار کے مطابق نہیں ہوتا۔ وہ زہریلے اور طاقت کے بھوکے نہیں ہوتے، لیکن پھر بھی اپنی ٹیم کو متاثر کرنے سے قاصر رہتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ وہ انجانے میں یا غیر ارادی طور پر ایسے رویے کے مرتکب ہوتے ہیں جو لوگوں کو ناگوار گزرتا ہے۔

یہ وہ لوگ ہیں جنہوں نے محنت سے اپنا راستہ بنایا ہے۔ وہ محنتی اور جفاکش لوگ ہیں جن کے پاس بہت تجربہ ہے۔ وقت کے ساتھ ان کی لگن اور وفاداری نے انہیں قیادت کے عہدوں کا حقدار بنایا ہے۔ ایسے اسناد کے ساتھ ان میں کچھ ایسی عادات ہوتی ہیں جو ان کے ساتھ کام کرنے والے لوگوں کے لیے پریشان کن بن جاتی ہیں۔ قیادت کے پریشان کن پہلوؤں کی 4 اہم اقسام ہیں:

خودنوشت کے ماہر — یہ وہ رہنما ہیں جن کے پاس بے شمار تجربہ ہوتا ہے۔ انہوں نے کمپنیوں میں جونیئر پوزیشنز سے آغاز کیا اور کارپوریٹ طوفانوں کے ذریعے ترقی کی۔

ایسے قائدین میں یہ رجحان ہوتا ہے کہ وہ ہمیشہ اپنے ماضی کے تجربات کو جونیئرز کے سامنے دہراتے رہتے ہیں۔ جب بھی کسی ٹیم ممبر کو مدد کی ضرورت ہوتی ہے یا وہ کسی مشکل میں پھنس جاتا ہے تو ایسے قائدین لمبی چوڑی تفصیلات بیان کرنے لگتے ہیں۔

یہ وہ داستان سناتے ہیں کہ جب وہ اسی صورتحال میں تھے تو انہوں نے کس طرح مشکل حالات کا سامنا کیا، حالانکہ ان کے پاس اتنی حمایت بھی نہیں تھی جتنی آج کے ٹیم رکن کو حاصل ہے۔ یہ بات کام کے تجربے کی بنیاد پر شاندار مشورہ معلوم ہو سکتی ہے، لیکن یہ دو پیغامات ٹیم کے رکن تک پہنچاتی ہے، خاص طور پر اگر وہ جنریشن زی سے تعلق رکھتا ہو۔

پہلا، وہ یہ بتاتے ہیں کہ کہ جب وہ اس کی عمر کے تھے تو کتنے عظیم رہنما تھے اور یہ نسل چھوٹی چھوٹی باتوں پر شکوہ کرکے کتنی ناشکری بن گئی ہے، دوسرا یہ ایک ایسے بوڑھے، خود پسند، بورنگ باس کا تاثر دیتا ہے جو غیر متاثر کن اور غیر مددگار ہے۔

اس سے بات چیت میں خلا پیدا ہوگا اور عدم دلچسپی اور مایوسی جنم لے گی۔ کلاسک نسل کا فرق سامنے آجائے گا۔ یہ قائدین عام طور پر ایچ آر کونسلنگ کو مناسب جواب نہیں دیتے اور انہیں آگاہی، قبولیت اور موافقت کا چکر پیدا کرنے کے لیے ون ٹو ون بیرونی کوچنگ کی ضرورت ہوتی ہے۔

مقبولیت کے متلاشی — پھر وہ رہنما آتے ہیں جو خوش مزاج اور دوستانہ انداز رکھنے والے ہوتے ہیں وہ ٹیم کے ساتھ میل جول رکھتے ہیں اور انہیں کئی طریقوں سے حمایت فراہم کرتے ہیں۔ تاہم، ان کی یہ صلاحیت کہ وہ ٹیم کو کام پر لگانے میں کامیاب ہوتے ہیں مشکوک ہوتی ہے۔

ان کے محکمہ کی کارکردگی غیر مستحکم ہوتی ہے۔ ایسے رہنما بعض ٹیم ارکان کو جو نظم و ضبط یا دیگر مسائل رکھتے ہیں، ان کی خلاف ورزیوں کو نظر انداز کر دیتے ہیں۔ ایک سینئر ٹیم رکن ہے جو سسٹم کو بخوبی جانتا ہے مگر وہ دیر سے آتا ہے۔

لیڈر اسے دوستانہ انداز میں ڈیل کرتا ہے، مگر یہ سینئر ٹیم رکن اسے سنجیدگی سے نہیں لیتا۔ اس سے نظم و ضبط رکھنے والے ارکان کے ساتھ تنازعہ ہوتا ہے۔ ایسے لیڈر اپنی ہم دردی اور انسانیت پسندی کے تاثر میں چھپ جاتے ہیں۔

لیکن، ذمہ داری نہ ہونے کی وجہ سے، ان کی قابلیت پر سوال اٹھتا ہے کہ وہ اعتماد اور عزت کیسے حاصل کریں گے۔ جلد یا بدیر، محکمہ کے نتائج پر اثر پڑے گا۔

مسئلہ حل کرنے والا لیڈر — پھر یہ لیڈر ہوتا ہے جو ”راہ جانتا ہے“۔ وہ وہ شخص ہوتا ہے جو زیادہ تر کاموں کو اچھی طرح سمجھتا اور مکمل کرتا ہے۔ جب اس کی ٹیم کا کوئی رکن کسی کام میں مشکل محسوس کرتا ہے تو وہ نہایت عزت کے ساتھ اس ذمہ داری کو خود لے لیتا ہے۔

اس کا اپنا ارادہ مدد کرنا اور جلدی کرنا ہوتا ہے کیونکہ اس کا جونیئر تاخیر کرے گا اور بہت سی غلطیاں کرے گا۔ لیکن اس عمل میں وہ اپنی ٹیم کو ترقی نہیں دیتا۔ اس کے ماتحت لوگ سیکھتے اور بڑھتے نہیں ہیں۔ اس کی زیادہ تر ٹیم اسے مائیکرو مینیجر کہے گی اور بے اختیار محسوس کرے گی۔ ایسے مینیجرز کو کوچنگ کے لیے تیار نہ ہونے، شیئر کرنے کے لیے تیار نہ ہونے اور جانشینوں کو تیار کرنے کے لیے تیار نہ ہونے کے طور پر بھی دیکھا جا سکتا ہے۔

یہ لیڈر کام کی جگہ پر بہت وقت گزارتا ہے اور خود کو وفادار ستون سمجھتا ہے۔ وہ مسلسل شکایت کرتا رہتا ہے کہ باقی ٹیم کے ارکان میں ”عزم اور محنت“ کی کمی ہے۔

تیز اور پرجوش—توانا اور پرجوش قائدین کو عام طور پر کرشماتی شخصیت کہا جاتا ہے۔ وہ سوچنے بولنے اور کرنے میں بجلی سی تیزی رکھتے ہیں اور یہ ان کی بہترین خصوصیات ہوتی ہیں۔

ایسے پرجوش لیڈرز کا منفی پہلو یہ ہے کہ وہ اکثر ٹیم کی سوچنے اور کام کرنے کی رفتار اور سطح سے ہم آہنگ نہیں ہوتے۔ ایسے رہنماؤں کے لیے ایک عام میٹنگ اس طرح کی ہوتی ہے کہ وہ پورے جوش و خروش کے ساتھ آ کر اپنی رائے دیتے ہیں اور پھر ٹیم سے ان کی رائے مانگتے ہیں۔

جب تک ٹیم اپنے خیالات کو یکجا کرتی ہے اور اپنی رائے دیتی ہے، لیڈر نئے خیال کی طرف بڑھ چکا ہوتا ہے۔ وہ اتنے اچھے ہوتے ہیں کہ لوگوں کی توجہ کو قائم رکھ سکیں، مگر ان کے موضوعات اور کاموں کا بار بار بدلنا بظاہر ٹیم کو پریشان نہیں کرتا۔

وہ سمجھتے ہیں کہ انہوں نے ٹیم کو جادوئی طور پر متاثر کر لیا ہے اور اب وہ عمل کرنے کے لیے تیار ہیں۔ تاہم، جب ٹیم میٹنگ کے بعد باہر نکلتی ہے تو تیز رفتار تبدیلیوں اور موضوعات کے گزرنے کی وجہ سے ان کا سر چکرا رہا ہوتا ہے۔ یہ دباؤ اور کنفیوژن پیدا کرتا ہے، جس کے نتیجے میں عملدرآمد میں کمی آتی ہے۔ ایسے لیڈرز پھر مایوس اور غصے میں آ جاتے ہیں کیونکہ انہیں لگتا ہے کہ ٹیم کی ”آرام پسند اور سست“ ہے۔

لیڈر ہونے اور لیڈر کی طرح برتاؤ کرنے میں فرق ہوتا ہے۔ جب لیڈر منفی انداز میں برتاؤ کرتے ہیں اور طاقت کی سیاست کی واضح علامات دکھاتے ہیں، تو انہیں پہچاننا آسان ہوتا ہے۔ اوپر بیان کردہ چار اقسام وہ ہیں جنہیں ان کے غیر سیاسی محرکات کی وجہ سے پہچاننا آسان نہیں ہے۔

چیلنج یہ ہے کہ بہترین ارادوں کے ساتھ بھی آپ کھلے عام منفی لیڈر کی طرح ٹیم کے حوصلے اور مشغولیت کے لیے نقصان دہ ثابت ہو سکتے ہیں۔ مسئلہ یہ ہے کہ جب آپ اونچے عہدے پر ہوتے ہیں، تو ہر وقت آپ پر روشنی پڑتی ہے اور آپ کے ہر چھوٹے عمل کو نمایاں کیا جاتا ہے۔

ایک حالیہ معاملے میں ایک ملازم نے اس لیڈر سے مایوسی محسوس کی جس نے دعوی کیا کہ وہ واقعی چاہتا ہے کہ اس کی ٹیم کام اور زندگی کا توازن رکھے۔ جب میں نے ان کی مایوسی کی وجہ پوچھی تو انہوں نے کہا کہ اگر وہ واقعی اپنے کہے پر عمل کرتا ہے تو وہ رات گئے اور ہفتے کے دن ای میلز کیوں بھیجتا؟

ایک رہنما کے لیے اپنی نیت یا اچھے الفاظ کے پیچھے چھپنے کی کوئی جگہ نہیں ہوتی۔