ذہنی صحت، روایتی الفاظ سے کہیں بڑھ کر

تھکاوٹ، دباؤ، مایوسی۔ یہ وہ تین الفاظ وہ ہیں جو 2024 کے لیے کارپوریٹ اداروں میں ملازمین کی ذہنی حالت کا جائزہ لینے کے لیے کیے جانے والے زیادہ تر انگیجمنٹ سرویز سے ظاہر ہو رہے ہیں۔ یہ سرویز سال کے اختتام پر کیے جاتے ہیں تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ ملازمین کیا تجربات کر رہے ہیں اور وہ کیا محسوس کر رہے ہیں، پھر ان چیلنجز کو حل کرنے کے لیے حکمت عملیاں تیار کی جاتی ہیں۔

یہ سرویز زیادہ پیشہ ور تنظیموں میں کچھ سنجیدگی سے کیے جاتے ہیں، جبکہ پاکستان کی زیادہ تر کمپنیوں میں یہ اہمیت رکھتے ہیں یا نہیں، یہ مالی حالت پر منحصر ہوتا ہے۔

عام طور پر یہ ہونا چاہیے کہ اگر کمپنی منافع کما رہی ہے تو اسے ملازمین کی فلاح و بہبود پر خرچ کرنے میں زیادہ دلچسپی ہونی چاہیے۔ پاکستانی کمپنیوں میں معاملہ اس کے برعکس ہے۔

ان کا خیال ہے کہ اگر کمپنی منافع کما رہی ہے تو ملازمین پر زیادہ خرچ کرنے کی ضرورت ہی کیا ہے؟ صرف اس وقت جب کمپنی کی مالی حالت خراب ہوتی ہے تو وہ یہ سوچنے لگتے ہیں کہ ملازمین کس مشکل سے گزر رہے ہوں گے۔

پاکستان میں کاروباری بحران کی وجہ سے کارپوریٹس کے لئے بری خبر ملازمین کی مصروفیت پر توجہ مرکوز کرنے کے لئے کچھ اچھی خبر دے سکتی ہے۔ یہی وجہ ہے کہ یہ ایچ آر کے شعبے کے لیے ایک موقع ہے کہ وہ ٹاپ مینجمنٹ سے سنجیدہ توجہ حاصل کر سکے۔ ترقی پسند کمپنیوں کی جانب سے ملازمین کی فلاح و بہبود کے حوالے سے کافی کام کیا جا رہا ہے۔ اب کئی کمپنیاں اپنی ایسی ملازمہ خاتون یا خواتین کیلئے پلے گراؤنڈ اور نرسریز کا انتظام کررہی ہیں جن کے بچے کمسن یا پھر شیر خوار ہوں۔

دوسری کمپنیاں ملازمین کے لیے جِم کی سہولت فراہم کر رہی ہیں۔ کچھ کمپنیاں ایسے سیلون بھی فراہم کر رہی ہیں جو مساج کی سہولت جیسے خدمات مہیا کرتے ہیں۔ تاہم، جو چیز کمیاب ہے وہ ایک جامع منصوبہ ہے جو ذہنی صحت اور ملازمین کی فلاح و بہبود کے لیے ایک ہمہ گیر نقطہ نظر وضع کرے۔ ایچ آر کے شعبے کے لیے اصل چیلنج اس مسئلے کی طرف پارڈائم شفٹ پیدا کرنا ہے، چاہے وہ بورڈ رومز میں ہو یا عملے کے کام کرنے کے مقامات پر۔

بورڈ رومز اب بھی نفسیاتی جذباتی مسائل سے انکار کر رہے ہیں جو کسی تنظیم میں ثقافتی نمونوں کو بناتے ہیں۔ ملازمین خود ذہنی مسائل کی سنگینی اور ان کی کارکردگی اور زندگی پر ان کے اثرات سے آگاہ نہیں ہیں. لہذا تنظیموں کو یہ کرنے کی ضرورت ہے۔

1. اگر ذہنی صحت کو کسی حد تک ترجیحی حیثیت دینی ہے تو کمپنی کے ایچ آر کو مینجمنٹ کے سامنے کچھ سخت اعداد و شمار پیش کرنے ہوں گے۔ ذہنی صحت کی سہولت فراہم کرنے کے مقابلے میں نہ دینے کے نقصانات کا موازنہ کرنا ضروری ہے۔ عالمی ادارہ صحت (ڈبلیو ایچ او) کے مطابق ڈپریشن اور اضطراب عالمی معیشت کو ہر سال ایک ٹریلین ڈالر کا نقصان پہنچاتے ہیں، جو کہ پیداواریت کے ضیاع کی شکل میں ہوتا ہے۔ لیکن ڈبلیو ایچ او نے یہ بھی پایا کہ ہر ڈالر1 جو ذہنی صحت کے عام مسائل کے علاج پر خرچ کیا جاتا ہے اس کے بدلے میں 4 ڈالر صحت اور پیداواریت میں بہتری کی صورت میں واپس آتے ہیں۔ تنظیمی مطالعوں میں یہ بات سامنے آئی ہے کہ زہرآلود ماحول اور دباؤ کی وجہ سے ذہنی صحت کے مسائل پیدا ہوتے ہیں، جو کہ انگیجمنٹ اور پیداواریت کی کمی کا باعث بنتے ہیں۔ دوسری طرف، تحقیق سے یہ بھی ثابت ہوا ہے کہ تقریباً 86 فیصد ملازمین جو ڈپریشن کا علاج کرواتے ہیں اپنی کام کی کارکردگی میں بہتری کی رپورٹ پیش کرتے ہیں۔ کچھ مطالعات میں یہ بھی دیکھا گیا ہے کہ ڈپریشن کا علاج غیر حاضری اور موجودگی میں کمی کو 40 سے 60 فیصد تک کم کر دیتا ہے۔

2. کچھ کمپنیاں انگیجمنٹ سرویز کرتی ہیں لیکن بیشتر نہیں کرتی۔ جو کمپنیاں یہ سرویز کرتی ہیں، وہ بھی ذہنی صحت کو خصوصی طور پر نہیں جانچتیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ جو بھی ملازمین کی اطمینان کا جائزہ لینے کے لیے ٹولز استعمال کیے جا رہے ہیں، ان میں ذہنی صحت سے متعلق مخصوص سوالات شامل ہوں۔ اس سروے کو ہر چھ ماہ یا سالانہ دہرایا جانا چاہیے تاکہ ذہنی صحت کی پہل قدمیوں کی مؤثر نتائج کا پتا چل سکے۔

3. تناؤ / دستبرداری کی حقیقی وجوہات کو سمجھیں- جہاں بھی ضرورت ہو کچھ ملازمین کے فوکس گروپوں کو انجام دیں تاکہ یہ معلوم کیا جاسکے کہ ملازمین کے لئے بنیادی تناؤ کیا ہیں۔ ذہنی دباؤ کی صحیح نوعیت پر یہ بندش ایسے اقدامات کو ڈیزائن کرنے میں مدد کرے گی جو زیادہ متعلقہ اور مؤثر ہوں۔

4. ذہنی صحت کے بارے میں آگاہی اور تربیتی پروگرام تیار کریں: ذہنی صحت سے وابستہ بدنامی زیادہ تر لوگوں کو اسے قبول کرنے اور اس کے بارے میں بات کرنے میں ہچکچاہٹ کا باعث بنتی ہے۔ اس ممنوعہ کو توڑنے کے لئے کمپنیوں کو انتباہ کے سگنلز پر آگاہی پروگرام بنانے کی ضرورت ہے۔ لوگوں کو اس بات سے آگاہ کرنے کی ضرورت ہے کہ ان کی ذہنی صحت کا خیال رکھنا ان کے کام اور گھریلو زندگی کے لئے کتنا اہم ہے۔ انہیں کچھ سیلف ہیلپ حکمت عملی اور تکنیک سکھانا ضروری ہے جو وہ فوری تناؤ کے اخراج کے لئے استعمال کرسکتے ہیں۔

5. دباؤ/ انگیج نہ ہونے کے اصل اسباب کو سمجھیں - جہاں ضرورت ہو، ملازمین کے فوکس گروپس کرائیں تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ ملازمین کے لیے اصل دباؤ کے عوامل کیا ہیں۔ ذہنی دباؤ کی نوعیت کو سمجھنا ایسی پہل حکمت عملیاں تیار کرنے کیلئے مددگار ثابت ہوگا جو زیادہ متعلقہ اور مؤثر ہوں۔

6. ذہنی صحت کی آگاہی اور تربیتی پروگرامز بنائیں - ذہنی صحت سے وابستہ داغ زیادہ تر لوگوں کو اسے قبول کرنے اور اس پر بات کرنے میں ہچکچاہٹ پیدا کرتا ہے۔ اس گمراہی کو ختم کرنے کیلئے، کمپنیوں کو انتباہی اشاروں پر آگاہی کے پروگرامز بنانا ہوں گے۔ لوگوں کو یہ سمجھانا ضروری ہے کہ ان کی ذہنی صحت کا خیال رکھنا ان کی کام کی زندگی اور گھریلو زندگی کے لیے کتنا اہم ہے۔ ان کو خود ہی اپنی مدد کیلئے کچھ ایسے طریقے اور حکمت عملیاں سیکھنا ضروری ہے جو وہ فوری دباؤ کم کرنے کے لیے استعمال کر سکیں۔

7. پروفیشنل مدد فراہم کریں، بشمول کوچنگ، تھراپی، اور کونسلنگ کی سہولتیں - تنظیموں کے پاس پروفیشنل مدد کے لیے ایگزیکٹو کوچز کا ایک پینل ہوتا ہے جو مینجمنٹ کے ساتھ مل کر کسی مخصوص شعبے میں زہریلے پن کے مسائل کو حل کرنے پر کام کرتے ہیں۔ عموماً یہ ٹاپ مینجمنٹ یا شعبوں کے سربراہ ہوتے ہیں جو بار بار ایسی فضا پیدا کرتے ہیں جہاں آزادانہ کام کرنا ممکن نہیں ہوتا۔ ایسے شعبوں کو بیرونی مداخلت کی ضرورت ہوتی ہے اور ان رہنماؤں کے لیے ایک سے ایک کوچنگ سیشنز کی ضرورت ہوتی ہے جن کے رویے کو ہم آہنگ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اسی طرح، ان شعبوں کے ملازمین جو غیر مستحکم کارکردگی کا مظاہرہ کر رہے ہیں، وہ بھی کمپنی کی فراہم کردہ تھراپسٹ کی مدد حاصل کر سکتے ہیں۔

8. جسمانی سرگرمیوں کو ان کے معمول کا حصہ بنائیں، بیشتر ادارے مختلف لیولز پر موجود اپنے ایگزیکٹوز کے لیے جِم کی سہولت فراہم کرتی ہیں۔ ہر مطالعہ یہ ثابت کرتا ہے کہ جسمانی ورزش کے ذہنی صحت پر بہت زیادہ فوائد ہیں۔ ورزش براہ راست ڈوپامین اور مزاج بہتر کرنے والے کیمیکلز خارج کرتی ہے۔ وہ کمپنیاں جو ذہنی فلاح و بہبود کے شعبے کی حامل ہیں، انہیں اس بات پر مہم چلانی چاہیے کہ ورزش زندگی کے معیار کو کیسے بہتر بناتی ہے۔ انہیں لوگوں کو واکس اور سائیکلنگ جیسی سرگرمیوں میں شامل ہونے کے لیے انعامی منصوبے تیار کرنے چاہئیں، جیسے کہ دوپہر کے کھانے کے دوران۔ نیوٹریشنسٹ اور فٹنس ایکسپرٹس کے باقاعدہ لیکچرز کا انعقاد کیا جانا چاہیے تاکہ فعال اور فٹ طرزِ زندگی کو فروغ دیا جا سکے۔ حال ہی میں ایک پاکستانی کمپنی میں خواتین کے لیے زومبا کلاسز کا انعقاد کیا جا رہا ہے تاکہ وہ مزے سے ورزش کر سکیں۔

9. یوگا، ذہن سازی کا وقت نکالیں: گھر اور دفتر کے طوفانوں کے درمیان دماغ کو سکون کی ضرورت ہوتی ہے۔ یوگا جیسی ذہنی سکون کی حوصلہ افزائی کرنے والی کوئی بھی سرگرمی تنظیمی بہبود کے منصوبے کا حصہ بننے کی ضرورت ہے۔ اس کے علاوہ آپ کے دن کو پرسکون کرنے کے لئے 15 منٹ کی لازمی ذہنیت کی ورزش کی ضرورت ہے۔ یہ ایک آن لائن سہولت ہوسکتی ہے جو کمپنی کے نظام میں بنائی گئی ہے جہاں تمام ملازمین کو لنک کرنے اور دن کے آغاز میں ذہن نشین امن کی سوچ کرنے کے لئے کہا جاتا ہے۔ ان سرگرمیوں کو ہر ملازم کے معیاری آپریٹنگ طریقہ کار کا حصہ بننے کی ضرورت ہے۔

ذہن کو جسم پر غلبہ حاصل ہے۔ آپ لاکھوں روپے بونس اور تنخواہوں میں اضافہ کرنے پر خرچ کر سکتے ہیں، لیکن اگر ذہن بند، دھندلا اور رکا ہوا ہو تو آپ کبھی بھی ذہن کو بیدار نہیں کر پائیں گے۔ کمپنیوں کو اپنی ورک فورس کی ذہنی صحت میں سرمایہ کاری کرنی چاہیے۔ یاد رکھیں، اگر آپ کی ذہنی آنکھ نہیں دیکھ پاتی، تو کوئی بھی مصنوعی روشنی اندھیرے کو دور نہیں کر سکتی۔