ایس ای سی پی : انشورڈ پاکستان کے ڈیجیٹل ایجنڈا پر رپورٹ جاری

سال 2023 ء میں ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے انشورنس کی تقسیم کے کل پریمیم 553 ارب روپے کے مقابلے میں 842 ملین روپے رہے جو کل پریمیم کا ایک فیصد سے بھی کم ہے۔

سکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان (ایس ای سی پی) نے انشورنس کے موجودہ ڈیجیٹل انفرااسٹرکچر کی صورتحال کا جائزہ لینے کے لئے کئے گئے سروے کے نتائج شائع کیے ہیں ۔ اس جامع تجزیے کی بنیاد پر ایس ای سی پی نے رپورٹ شائع کی ہے جو پاکستان کے انشورنس سیکٹر میں ڈیجیٹلائزیشن کی موجودہ صورتحال کے بارے میں اہم معلومات فراہم کرتے ہیں۔

29 نان لائف انشورنس کمپنیوں میں سے صرف 10 کمپنیاں اپنی ویب سائٹس کے ذریعے ایک یا ایک سے زیادہ انشورنس کلاسیں پیش کررہی ہیں۔

لائف انشورنس کے شعبے میں 11 لائف انشورنس کمپنیوں میں سے 7 کمپنیاں اپنی ویب سائٹس کے ذریعے اپنی مصنوعات کی ڈیجیٹل تقسیم کی پیش کش کر رہی ہیں۔ تاہم پیش کردہ مصنوعات کی تعداد بہت محدود ہے اور مجموعی عمل متعدد مقامات پر ٹوٹ جاتا ہے۔

انشورنس کمپنیوں کو موبائل ایپس کے اثرات کا پوری طرح احساس نہیں ہوا ہے ، کیونکہ صرف 10 نان لائف انشورنس کمپنیوں اور 7 لائف انشورنس کمپنیوں کے پاس موبائل ایپس ہیں ۔ یہ ایپس زیادہ تر معاملات میں موجودہ پالیسی ہولڈرز کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے ڈیزائن کی گئی ہیں اور نئی مصنوعات تیار کرنے اور تازہ پالیسی ہولڈرز کو راغب کرنے کے لئے ایک جدید ڈسٹری بیوشن لائن کے طور پر کام نہیں کرتی ہیں۔

حد سے زیادہ روایتی انشورنس سیکٹر نے ویب سائٹس، موبائل ایپس، انشورنس ٹیک، افینٹی پلیٹ فارمز، بینکنگ ایپس اور ڈیجیٹل والٹس کے ذریعے ڈیجیٹل ڈسٹری بیوشن کا آغاز کیا ہے لیکن یہ تعاون بہت ابتدائی مرحلے میں ہے اور اب تک انشورنس فٹ پرنٹ کو بڑھانے میں ان کا حصہ بہت کم ہے۔

رپورٹ میں انکشاف کیا گیا کہ دنیا بھر میں انشورنس کمپنیاں ڈیٹا پر مبنی مصنوعات پیش کررہی ہیں تاہم پاکستان میں صرف 2 کمپنیاں ڈیٹا سے چلنے والی مصنوعات پیش کررہی ہیں اور وہ بھی انتہائی محدود دائرہ کار میں ۔ فی الحال ڈیٹا سے چلنے والی مصنوعات کے لئے صرف ٹریکر ڈیٹا اور سیٹلائٹ ڈیٹا استعمال کیا جارہا ہے۔

اسی طرح مصنوعی ذہانت کا استعمال ڈیٹا سے چلنے والی مصنوعات کی طرح کم سے کم ہے کیونکہ 40 میں سے صرف 3 کمپنیاں کسی نہ کسی طریقے سے مصنوعی ذہانت اور ایم ایل کا فائدہ اٹھا رہی ہیں۔

سروے میں پاکستان کی انشورنس انڈسٹری اور دیگر اداروں کے درمیان موازنہ کرتے ہوئے ترقی کے ان شعبوں کی نشاندہی کی گئی ہے جنہیں نظر انداز کیا گیا ہے۔ اس سے پتہ چلتا ہے کہ انشورنس انڈسٹری ابھی بھی ڈیجیٹلائزیشن کے ابتدائی مرحلے میں ہے ، جس کا ثبوت صرف چند کمپنیوں نے اپنا ڈیجیٹل سفر شروع کیا ہے اور ڈیجیٹلائزیشن کی کوششیں بنیادی طور پر ڈسٹری بیوشن سائیڈ پر مرکوز ہیں۔ اس طرح ، زیادہ تر کمپنیوں نے ابھی تک ڈیجیٹلائزیشن کی طرف اہم قدم نہیں اٹھائے ہیں۔

اس جامع تجزیے کی بنیاد پر ایس ای سی پی نے ڈیجیٹلائزیشن کے ذریعے بیمہ شدہ پاکستان: خلا، پوٹینشل اور روڈ میپ کے عنوان سے ایک رپورٹ شائع کی، جس میں بیمہ شدہ پاکستان کے 5 سالہ اسٹریٹجک پلان کے مقاصد کو پورا کرنے کے لئے پیروی کیے جانے والے روڈ میپ کا خاکہ پیش کیا گیا ہے۔

روڈ میپ میں پاکستان کے انشورنس سیکٹر کے ڈیجیٹل انفرااسٹرکچر کا خاکہ پیش کیا گیا ہے جس میں ماضی اور مستقبل کے اقدامات کو قومی حکمت عملی کے ساتھ ضم کیا گیا ہے ۔

مزید برآں، ایس ای سی پی ان اقدامات کے لئے ایک جامع گورننس فریم ورک فراہم کرنے کے لئے ایک سینٹرلائزڈ انشورنس انفارمیشن بیورو کے تصور کا جائزہ لے رہا ہے اور ریگولیٹری فریم ورک کو بہتر بنانے اور ڈیجیٹل انفرااسٹرکچر کی حمایت کے لئے انشورنس آرڈیننس میں ترمیم پر بھی کام کر رہا ہے۔

ایس ای سی پی کے کمشنر انشورنس عامر خان نے اپنے پیغام میں کہا کہ ڈیجیٹلائزیشن کی موجودہ صورتحال پر تمام اسٹیک ہولڈرز کی جانب سے فوری توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ جبکہ ایس ای سی پی پاکستان کے انشورنس سیکٹر کو جدید بنانے کے لئے پرعزم ہے ، دیگر اسٹیک ہولڈرز کو مل کر ایک جامع ڈیجیٹل انشورنس ایکو سسٹم کی طرف آگے بڑھنا چاہئے۔

کاپی رائٹ بزنس ریکارڈر، 2024