حلیمہ جمانی، جو کہ کبسنز انٹرنیشنل کی سی ای او ہیں، کے پاس کمپنی کے ساتھ 25 سال سے زائد کا تجربہ ہے، اور ان کی قیادت میں کمپنی نے نمایاں ترقی کی ہے۔ اب وہ دبئی کے کاروباری حلقے میں پاکستان نژاد ایک نمایاں شخصیت ہیں۔

ایک مالیاتی شعبے کی نوکری سے ایک بڑی گروسری اورفریش مصنوعات کے کاروبار کی قیادت کرنے تک، حلیمہ نے اپنے سفر کے بارے میں ایک شو ”ان دا ایرینا“ میں گفتگو کی، جو جمعہ کو آج نیوز پر نشر ہوا۔

کبسنز کو چار دہائیوں سے زیادہ عرصہ قبل قائم کیا گیا تھا، اور خاص طور پر ای کامرس کے شعبے میں اس نے نمایاں ترقی کی ہے، جسے حلیمہ نے ترقی دینے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔

حلیمہ کا کبسنز سے تعلق بہت پہلے شروع ہوا تھا جب وہ باقاعدہ طور پر اس خاندانی کاروبار میں شامل نہیں ہوئی تھیں۔ دبئی میں پیدا ہوئیں اور وہیں پلی بڑھیں، انہوں نے ہمیشہ اس شہر کو اپنا گھر سمجھا ہے، حالانکہ ان کی گہری جڑیں پاکستان میں ہیں، جہاں انہوں نے اپنے بچپن کا کچھ حصہ گزارا۔ اپنے ابتدائی سالوں کو یاد کرتے ہوئے، حلیمہ اپنے کزنز کے ساتھ کرکٹ کھیلنے اور زندگی کی عام خوشیوں سے لطف اندوز ہونے کی یادیں محبت سے بیان کرتی ہیں، جو کاروبار کی پیچیدگیوں سے بہت دور تھیں۔

پیشہ ورانہ طور پر، انہوں نے اپنا سفر مالیاتی شعبے میں شروع کیا، جہاں انہوں نے کے پی ایم جی اور جنرل الیکٹرک (جی ای) جیسی مشہور کمپنیوں کے ساتھ کام کیا۔ تاہم، خاندانی کاروبار کی کشش بہت مضبوط تھی۔ اپنے دفتر کے معمول کے اوقات کے بعد، وہ کبسنز کے مالیات اور آپریشنز کا ڈھانچہ ترتیب دینے میں مدد کرتی تھیں، اور آہستہ آہستہ کمپنی کے ڈھانچے میں شامل ہو گئیں۔

انہوں نے انٹرویو کے دوران اپنی ابتدائی شمولیت کے بارے میں بتایا کہ “دفتری اوقات کے بعد کاروبار میں جانا اور ان کے مالیات، آپریشنز کو ترتیب دینے اور فیصلہ سازی کا حصہ بننے میں ان کی مدد کرنا میرے لئے ایک معمول کی بات تھی۔

اس ابتدائی شمولیت نے کمپنی کے اندر کل وقتی کردار میں ان کی حتمی منتقلی کی بنیاد رکھی۔

کبسنز میں کل وقتی شمولیت کا فیصلہ آسان نہیں تھا۔ یہ ان کے تیسرے بچے کی پیدائش کے بعد ہوا تھا ۔ وہ یاد کرتی ہیں کہ کس طرح تین بچوں اور دو دفاتر کے لیے کام کرنا بہت مشکل ہو گیا تھا، جس کی وجہ سے ان کے شوہر جمال نے انہیں مشورہ دیا کہ وہ اپنے خاندانی کاروبار کبسنز میں کل وقتی طور پر شامل ہو جائیں۔ جیسا کہ حلیمہ تسلیم کرتی ہیں کہ یہ فیصلہ ان کے کیریئر میں اہم تھا اور اس کے بعد سے کمپنی کے راستے کو تشکیل دیا ہے۔

حلیمہ کی قیادت کا ایک اہم پہلو ان کا اپنے ملازمین کے لئے گہرا فہم اور ہمدردی ہے۔ یہ نقطہ نظر کبسنز کی پہلی ایپ کی ترقی میں واضح ہے، جو صارفین کے لئے نہیں بلکہ کمپنی کے ڈرائیوروں کے لئے ان کی زندگی آسان بنانے کے لئے بنائی گئی تھی۔

وہ بتاتی ہیں کہ عاجزی کا ایک اہم حصہ یہ ہے کہ آپ اپنے دفاتر میں نہیں بیٹھیں بلکہ اپنے اعمال سے لوگوں کے ساتھ رہنے اور ان کی زندگی کو آسان بنانے اور انہیں بااختیار بنانے کا مظاہرہ کرتے ہیں۔

ان کی قیادت میں ، کبسنز نے نہ صرف اپنی مصنوعات کی رینج کو بڑھایا ہے بلکہ اپنے کاروباری ماڈل کو بھی تبدیل کردیا ہے۔ ای کامرس پلیٹ فارم کے اجرا نے، جسے حلیمہ ”حادثاتی انٹرپرینیورشپ“ کے طور پر بیان کرتی ہیں، کمپنی کے کام کرنے کے انداز کو بدل دیا۔

یہ پلیٹ فارم ہر ایک کے لئے صحت مند کھانے کو سستا بنانے کیلئے بنایا گیا تھا۔ وہ یاد کرتی ہیں کہ کس طرح سپر مارکیٹوں میں بلیو بیری کے ایک پیک کی قیمت 24 درہم تھی، جبکہ کبسنز نے اسے صرف نو درہم میں پیش کیا تھا، جس سے صحت مند آپشنز وسیع تر مارکیٹ کے لئے قابل رسائی تھے۔

فنانس میں حلیمہ کے پس منظر نے کمپنی کو مشکل وقت سے نکالنے میں اہم کردار ادا کیا۔ وہ سات سال پہلے کے خاص طور پر مشکل دور کو یاد کرتی ہیں جب کیبسن کا ریٹیل اور ڈسٹری بیوشن کا شعبہ لگاتار خسارے میں چل رہا تھا۔ دیوالیہ پن کے امکان کا سامنا کرتے ہوئے حلیمہ اور ان کی ٹیم کو سخت فیصلے کرنے پڑے جن میں غیر منافع بخش کاروباری شعبوں کو بند کرنا اور ای کامرس کی طرف منتقل ہونا شامل تھا۔ اس میں شامل خطرات کے باوجود کچھ سپر مارکیٹ کے معاہدوں کو ختم کرنے کے ان کے فیصلے نے بالآخر کمپنی کو مالی تباہی سے بچا لیا۔

کبسنز کے ای کامرس پلیٹ فارم کی کامیابی اس کے پیچھے موجود باصلاحیت ٹیم کا بھی ثبوت ہے، جن میں سے بہت سے پاکستانی نژاد ہیں۔ حلیمہ کو اس بات پر فخر ہے کہ اس ایپ کو ان کی ٹیم میں موجود ایک پاکستانی پروفیشنل نے ڈیزائن کیا ہے، جو کبسنز کے اندر تنوع اور ٹیلنٹ کی عکاسی کرتا ہے۔

“یہ ہمیں یاد دلاتا ہے کہ ہمارے پاس گھر میں کتنا ٹیلنٹ ہے۔

کوویڈ وبا نے دنیا بھر میں کاروباروں کے لئے بے مثال چیلنجز لائے، لیکن کبسنز کے لئے یہ ترقی کا بھی ایک دور تھا۔ لاک ڈاؤنز کے دوران گروسریز اور فریش مصنوعات کی طلب میں اضافے نے کمپنی کو آگے بڑھایا۔

بڑھتی ہوئی لاگت کے باوجود، حلیمہ اور ان کی ٹیم نے قیمتوں میں اضافہ نہ کرنے کا شعوری فیصلہ کیا، مختصر مدتی منافع پر گاہکوں کے اعتماد اور استحکام کو ترجیح دی. یہ فیصلہ، جیسا کہ وہ نوٹ کرتی ہیں، ایک ایسا فیصلہ ہے جو صرف خاندان کی ملکیت والا کاروبار کر سکتا ہے، جس میں کاروبار میں طویل مدتی تعلقات اور شفافیت کی اہمیت پر زور دیا گیا ہے.

’’ہم نے قیمتوں کو ہر ممکن حد تک کم رکھنے کا فیصلہ کیا، حالانکہ ہماری لاگت بڑھ گئی تھی،‘‘ وہ بتاتی ہیں۔ اس نقطہ نظر نے نہ صرف کسٹمر کی وفاداری کو برقرار رکھا بلکہ ایک قابل اعتماد اور کسٹمر مرکوز کاروبار کے طور پر کیبسن کی ساکھ کو بھی مضبوط بنایا۔

حلیمہ کے قائدانہ انداز میں پائیداری اور اخلاقی کاروباری طریقوں پر ان کی توجہ بھی نمایاں ہے۔ وہ ہمیشہ کمپنی کے ماحولیاتی اثرات کو کم کرنے کے بارے میں پرجوش رہی ہیں اور پائیداری کو فروغ دینے کے لئے مختلف اقدامات کو نافذ کیا ہے.

پلاسٹک پیکیجنگ کو کم کرنے سے لے کر مقامی کسانوں سے مصنوعات حاصل کرنے تک ، کبسنز نے ماحول دوست کمپنی بننے میں اہم پیش رفت کی ہے۔ حلیمہ کا ماننا ہے کہ کاروباری اداروں کی ذمہ داری ہے کہ وہ کرہ ارض کی فلاح و بہبود میں اپنا حصہ ڈالیں اوریہ طرز عمل نہ صرف ماحولیات کے لیے بلکہ کاروبار کیلئے بھی اچھا ہے۔

مستقبل میں حلیمہ کی توجہ اس مستقل مزاجی کو برقرار رکھنے پر مرکوز ہے جو کبسن کی کامیابی کی علامت رہی ہے۔ ان کا ماننا ہے کہ ترقی کوالٹی یا کمپنی کلچر کی قیمت پر نہیں ہونی چاہیے۔ اس کا مقصد کمپنی کی بنیادی اقدار اور منافع کو برقرار رکھتے ہوئے کیبسن کی مصنوعات کی رینج کو 20،000 سے 50،000 اشیاء تک بڑھانا ہے۔

مستقل مزاجی کو اکثر کم تر سمجھا جاتا ہے۔ ہم اپنی پانچ لاکھ ویں ڈلیوری کو اتنے ہی بہترین طریقے سے انجام دیتے ہیں جیسا کہ ہم نے پہلی ڈلیوری کی تھی۔

کاپی رائٹ بزنس ریکارڈر، 2024